Ik checkte in bij mijn hotel aan de Costa Brava met alleen mijn paspoort: aan de receptie vroegen ze ook naar mijn bankkaart, en zonder dat kreeg ik geen sleutel
Je paspoort is niet genoeg, je bankkaart is wel gewenst — maar wat mag een hotel aan de Costa Brava eigenlijk van je eisen? Een gids door de wettelijke grenzen en je consumentenrechten bij het inchecken in Spanje.