reizigers

Waarom je EU-roaming op de veerboot niet geldt: het geheim achter die tientallen euro’s per megabyte

door
Waarom je EU-roaming op de veerboot niet geldt: het geheim achter die tientallen euro's per megabyte

Gratis EU-roaming lijkt overal te gelden, maar zodra je schip de kust verlaat, schakelt je telefoon automatisch over op een satellietnetwerk waar de bescherming stopt. De factuur kan dan al snel tientallen euro’s per megabyte kosten — en veel reizigers krijgen niet eens waarschuwing.

Miljarden euros wachten: dit EU-recht voor vliegvertragingen kennen 9 op de 10 Nederlanders niet

door
Miljarden euros wachten: dit EU-recht voor vliegvertragingen kennen 9 op de 10 Nederlanders niet

Sinds 2004 hebben vliegpassagiers recht op compensatie voor vertragingen van drie uur of meer — maar slechts een fractie claimt dit bedrag. Miljoenen euro’s blijven onbenut omdat reizigers niet weten wat hun toetbehoort. Lees hoe je zelf je geld claimt.