Ik checkte altijd pas op het vliegveld in bij Ryanair : de dag dat de baliemedewerker 55 euro vroeg, begreep ik wat er twee uur eerder al was afgesloten
Koffie drinken op de luchthaven lijkt onschuldig, tot je beseft dat je check-in-deadline al twee uur eerder was gesloten—ergens op je telefoon waar je niet keek. Hoe Ryanair’s strikte systeem steeds meer passagiers in de val lokt.